Kontaktieren Sie uns

1. Einleitung

Wir sind bestrebt, Nutzern umfassende Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass Sie auf unserem Website eine klare, angenehme und regelkonforme Erfahrung machen.

Wenn Sie Fragen zu Bestellungen oder zu den Dienstleistungen unseres Shops haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

2. Kontaktmöglichkeiten

Wir empfehlen, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, da sich Anfragen auf diese Weise einfacher und schneller nachverfolgen lassen.

Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen zu Bestellungen, Versand oder Dienstleistungen unseres Shops zu beantworten.

3. Verfügbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag, 08:00 – 16:00
Gesetzliche Feiertage ausgenommen.

Während dieser Zeiten unterstützt unser Team Sie mit Informationen zu Bestellungen, Versand und Kundendienst nach dem Verkauf.

4. Arten der Unterstützung

Unser Team kann Nutzern bei folgenden Anliegen helfen:

• Informationen zu Produkten, die auf dem Website verfügbar sind;

• Fragen zu laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen;

• Unterstützung bei Versand- oder Lieferproblemen;

• Unterstützung bei Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen;

• Rückmeldungen, Anregungen oder Beschwerden bezüglich Ihrer Einkaufserfahrung.

5. Reaktionszeit und Verpflichtung

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell, klar und professionell wie möglich zu beantworten.

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, um eine vollständige und effektive Lösung anzubieten.

Unser Ziel ist es, einen transparenten, zuverlässigen und nutzerorientierten Service bereitzustellen.

6. Kontaktinformationen

E-Mail: purchase@dengohaus.com
Telefon: +81 (802) 487 55 43
Adresse: 623-1 WAKE RESIDENCE WAKE B-203 WAKE-CHO WAKE-GUN OKAYAMA 709-0451 JAPAN

Wir legen großen Wert auf eine offene Kommunikation.
Jede Nachricht stellt für unseren Shop eine Möglichkeit dar, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und die Erwartungen unserer Nutzer noch besser zu erfüllen.