Zahlungsrichtlinie

1. Einleitung

Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die auf unserem Website akzeptierten Zahlungsmethoden und legt besonderen Wert auf Transparenz, Sicherheit und die Einhaltung der geltenden europäischen

Vorschriften.
Unser Shop stellt sicher, dass jede Transaktion der Nutzer sicher und zuverlässig verarbeitet wird.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Unser Website akzeptiert folgende elektronische Zahlungsmethoden:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Discover

• Diners Club

Alle Kartenzahlungen werden über zertifizierte Zahlungssysteme abgewickelt, die internationalen Sicherheitsstandards entsprechen.

3. Sicherheit der Transaktionen

Alle Transaktionen auf unserem Website sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Darüber hinaus erfüllen wir die Anforderungen der Sicherheitsstandards PCI DSS sowie der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie PSD2, um sensible Daten zu schützen und unbefugten Zugriff zu verhindern.

4. Autorisierung und Verifizierung

Während des Zahlungsvorgangs kann Ihre Bank aus Sicherheitsgründen zusätzliche Schritte zur Identitätsprüfung verlangen.

Dieses Verfahren stellt sicher, dass jede Transaktion korrekt und sicher abgeschlossen wird.

5. Währung und Kosten

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.

Unser Shop erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode.

Der Gesamtbetrag der Bestellung, der vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird, umfasst alle anwendbaren Steuern.

Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.

6. Bestellbestätigung und Bearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung.

Die Bestellung wird anschließend in der Regel innerhalb von 1–7 Werktagen bearbeitet.

7. Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen, nachdem der Anspruch bestätigt wurde.Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

8. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen oder zum Transaktionsprozess haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: purchase@dengohaus.com
Telefon: +81 (802) 487 55 43
Adresse: 623-1 WAKE RESIDENCE WAKE B-203 WAKE-CHO WAKE-GUN OKAYAMA 709-0451 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag 08:00 – 16:00

Unser Shop verpflichtet sich, einen einfachen, zuverlässigen und vollständig sicheren Zahlungsprozess bereitzustellen, der den höchsten europäischen Standards entspricht.